相手の未来を引き出す言葉の魔法 ── マインドセットを変えるコミュニケーション術

相手を未来に向かわせる言葉には、驚くほど大きな力があります。

先日、私が運営するFootballcoachでの対談企画を通じて、「フィクスドマインドセット」と「グロースマインドセット」について学ぶ機会がありました。この2つの概念は、私自身が日々のコーチングやコミュニケーションにおいて見直すべき重要な視点を与えてくれました。

日常の会話やコーチングの場面で、どのような言葉を選ぶかによって、相手の考え方や行動は大きく変わります。この記事では、「フィクスドマインドセット」と「グロースマインドセット」という考え方を取り上げ、相手を未来志向に導くコミュニケーションのポイントを探ります。

フィクスドマインドセットとグロースマインドセット

フィクスドマインドセットは、「自分の才能や能力は固定的で、変わらない」という思考です。このマインドセットの下では、失敗を「自分の限界の証」と捉え、挑戦を避ける傾向があります。

一方、グロースマインドセットは、「才能や能力は努力や経験によって成長する」と考えるものです。この考えを持つ人は、失敗を成長の一環と捉え、挑戦を楽しむ傾向があります。

これらのマインドセットは、周囲の人々からの言葉や質問によって大きく影響を受けます。「なぜ（Why）」と過去を掘り下げる問いは、フィクスドマインドセットを強化しやすいのに対し、「どうやって（How）」と未来の改善策を問う質問は、グロースマインドセットを促進します。

WhyとHowが生む違い

私自身、日々のコミュニケーションの中で「Why」と「How」の使い方を見直すきっかけを得ました。「Why」を使った質問は、過去の原因を掘り下げるために用いられます。たとえば、「なぜミスをしたのか？」と尋ねると、その瞬間の状況や自分の過ちに意識が向き、過去志向の思考に陥りやすくなります。

一方、「How」を使う質問は未来を見据えたものです。「どうやったら次はうまくいくと思う？」と尋ねることで、解決策や改善策に意識を向けることができます。このような未来志向の問いかけは、相手のポジティブなマインドセットを形成するのに非常に有効です。

私自身も、以前は「なぜそのミスが起きたのか？」と原因追求を優先しがちでした。しかし、今では「次はどうすればもっと良くなるだろうか？」という未来志向の問いかけを心がけています。この変化は、自分自身だけでなく、周囲の人々の考え方にも良い影響を与えていると感じています。

日常に活かせる未来志向のコミュニケーション

未来を向かせるコミュニケーションは、コーチングの場だけでなく、日常生活にも応用できます。たとえば、子どもとの会話や職場での部下への指導においても、以下のような言葉を意識してみましょう。

• 過去を掘り下げるのではなく、未来の可能性に目を向けた質問をする。

• 「どうしたらできると思う？」や「次に試すべきことは何だろう？」といった問いかけを用いる。

• 相手の努力や成長を認めるフィードバックを与える。

また、自分自身にも同じアプローチを適用できます。困難に直面したとき、「なぜこうなったのか？」と過去にとらわれるのではなく、「次にどうすれば良い結果を得られるか？」と未来志向で考える習慣を持つことで、ポジティブな行動を引き出すことができます。

まとめ

フィクスドマインドセットとグロースマインドセットの違いを理解し、未来志向のコミュニケーションを実践することは、相手の成長をサポートするだけでなく、自分自身の考え方にも良い影響を与えます。日々の会話の中で「How」を意識した問いかけを取り入れることで、より良い未来を共に作っていきましょう。

この対談で得た学びは、私自身の課題としても常に意識しておきたいポイントです。
一言一言に込める意図を見直し、より前向きな言葉を選べるよう努力していきます。